Complaint: CANAALDIGITAAL.

user-123699 on 26 August 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zie tot mijn verbazing dat ondanks opzegging canaaldigitaal vrolijk verder gaat met afscrijven van de bankrekening.
Terug halen is maar gedeeltelijk gelukt, maar nu gaat men over tot briefverkeermet dreigementen.

Desired solution:

Gewoon stopzetten op de opzegdatum26-03-2012,en het teveel betaalde terug betalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben nog niet eerder een opzegging van u mogen ontvangen. Daarom hebben wij deze klacht in behandeling genomen en uw abonnement op de reguliere wijze opgezegd met een maand opzegtermijn.
We zullen u hierover per post een bevestiging doen toekomen.
Mocht u toch eerder hebben opgezegd dan hebben wij deze brief helaas niet mogen ontvangen. Als u ons een bewijs van eerder aangetekende opzegging kan doen toekomen dan zijn wij bereid om deze eerder te beeindigen.
Meer informatie staat in de brief welke wij u toesturen.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of