My complaint:

Ik heb op 25 augustus mijn vakantiehuis als top-advertentie opgegeven. Op 25 augustus heeft de advertentie ook onder de topadvertenties gestaan. Vandaag (26 augustus) is hij al weer tussen de topadvertenties uit verdwenen en ergens onder aan de blz verzeild geraakt. Ik probeer contact met Mrktplaats op te nemen, maar dit hebben ze dusdanig moeilijk gemaakt, dat dit mij niet lukt (bij het verzenden van de klacht geeft hij aan dat ik “Bleu note”moet installeren. Ik moet helemaal niks, ik wil gewoon mijn advertentie op de plaats waar ik voor heb betaald.

Desired solution:

Dit is lastig, omdat ik deze plaatsing heb georganiseerd aan het begin van een regenachtig weekend. Het betreft een last minute die 15 september ingaat. Wat nog kan is, dat hij van a.s maandag tot volgende week maandag bij de topadvertenties wordt geplaatst. Anders geld terug en kijken hoe Marktplaats mijn kosten kan vergoeden.