My complaint:

Bij binnenkomst werd ik wat kribbig gevraagd plaats te nemen. Op mijn verzoek om mijn haar wat korter te knippen werd ik zeer onvriendelijk, zuchtend en onverschillig te woord gestaan, kribbig vroeg ze mij welk kapsel ik eigenlijk wilde, korter kon niet , ze zat al aan de haargrens gaf ze aan. Ik probeerde het haar uit te leggen, maar ze bleef me onbeleefd benaderen en riep er uiteindelijk haar collega bij. Deze kapster was uiterst vriendelijk en gaf aan dat er best korter geknipt kon worden, dan moet jij het maar overnemen zei ze. Ik gaf aan dit ook prettiger te vinden. Deze kapster, die overigens pauze had, heeft me even later prima en uiterst vriendelijk behandeld.
Ik ben uitstekend geknipt de deur uitgegaan, maar toch met een wat wrange smaak.

Desired solution:

Dat deze klacht serieus genomen wordt en deze kapster aangesproken wordt op haar gedrag.Ik ben al geruime tijd klant bij Brainwash, dit is geen visitekaartje voor het bedrijf.