My complaint:

Ik ben erg ontevreden over de afhandeling van mijn diefstalclaim.

De diefstal vond op slinkse wijze plaats op de eerste dag van mijn vakantie en heeft een schaduw geworpen over de resterende vakantiedagen. Al met al ben ik een halve dag bezig geweest om een proces verbaal van de politie te krijgen, wat dus ook nog eens van mijn vakantie afgegaan is en uiteindelijk overbodig was, omdat ProAssist toch niets uitkeert.

Ik ging er van uit dat ik goed verzekerd was voor € 11,- per maand.

Eén van mijn dochters heeft ook een iphone-verzekering bij PrpAssist ehad. Zij heeft haar iphone uit haar handen laten vallen, wat dus haar eigen schuld was en zij heeft toen een nieuw toestel van jullie ontvangen. Ik word op slinkse wijze beroofd en ProAssist keert niets uit. Ik vind het schandalig!

Desired solution:

Ik zou zeer tevreden zijn als ik een nieuw toestel zou krijgen.