My complaint:

Ik heb een telefoonrekening gekregen van 1083,29 Euro gekregen voor een maand gebruik van de mobiele telefoon.Ik zou tussen 1-7-2012 en 15-7 2012 per dag tussen de 40 en 113 Euro data internet hebben gebruikt.
Terwijl ik daarvoor en erna tussen 2 en 4 Euro gebruikt.
In mijn gebruik van mobile telefoon is niets veranderd.
Men blijft maar zeggen dat ik dan apps had openstaan maar aangezien ik niets anders doe snap ik deze verschillen niet.Ik heb ook nooit een wettelijk verplichte sms ontvangen van een overschrijding.

Desired solution:

Als mijn normale maandbedrag ingehouden wordt en de rest terug gestort.Dit is een kleine ramp