My complaint:

Enkele maanden geleden een vest besteld, na 3 weken niks ontvangen, ik mailen om te vragen waar het blijft. binnen een week zou het bij mij zijn.. nu 2 maand later niks ontvangen, al 2 keer een mail gestuurd voor verzoek retour geld. tot dusver nog geen reactie..

Desired solution:

nee