My complaint:

Tijdens de verkoop is netjes verteld dat alles in de prijs zit. Het wordt kookplaat geleverd. Eenmaal als de bestelling loopt wordt je geconfronteerd met aansluitkosten. Ik vind dit half (verkoop) werk. Dit geldt overigens ook voor de verhuislift. Ik heb netjes gemeld dat wij op de 1e verdieping woonde. Toen het puntje bij paaltje kwam, werd mij netjes gevraagd deze te betalen? Wat is de zin van een verkoopgesprek?

Desired solution:

Aansluitkosten en kosten verhuislift retour.