Complaint: hotmail (live) account plotseling geblokkeerd!!

user-120449 on 27 August 2012 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 31 juli is één van mijn accounts geblokkeerd.
Na diverse keren een validatie formulier ingevuld te hebben, nog steeds geen reactie van het Live Team. Op het forum geen antwoord, telefonisch geen oplossing, je wordt afgescheept door Microsoft!! Ik ben radeloos, er staat zoveel privé informatie in mijn email. Mijn account is zeker 10 jaar geleden aangemaakt en ik weet echt niet meer hoe dat ingericht staat! Stom, ja stom maar het is zo! Waarschijnlijk ben ik zelf de boosdoener geweest vanuit turkije maar ook daar krijg ik geen antwoord op! Van Google krijg je tenminste nog een email of jij het bent geweest die heeft proberen in te loggen en daar kan je dan op reageren of niet….. Nee, bij Hotmail gaat alles anders…. Ik wil terug wat van mij is, HELP!!

Mijn bovenstaande klacht is opgelost??????
Mooi niet!!
Nu staat er een smiley bij mijn klacht van eerder deze maand.
Nou, hij loopt nog steeds hoor!!

Desired solution:

Deblokkeer mijn account!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

13 years ago - Indien u de onderstaande stappen heeft doorlopen en 3 maal die formulieren heeft geprobeert kan er telefonisch gebeld worden en wordt dit geescaleerd. Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het niet het dan nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft

All complaints of