My complaint:

eerste keer zaterdag 14 juli 10:30 na zware wolkbreuk: veldweg 3 Zwartsluis stroomt onder. Woningen bedreigd. Bekend bij lokale brandweer. de commandant van plaatselijke brandweer werkt vlak bij ons, dus eerst daarnaartoe. Hij adviseert:”eerst 112 bellen, ze moeten komen”. 112: ” is niet levensbedreigend meneer, trouwens hier in apeldoorn regent het helemaal niet. Ik weer naar de brandweer commandant, die zijn toen op eigen initiatief uitgerukt, en hebben de straat leeg weten te pompen voordat het woningen binnen liep.er zijn woordenwisselingen geweest tussen de brandweer en de meldkamer. Het zou recht gezet zijn. Anderhalve maand later, precies hetzelfde. Medewerker 112 weigert brandweer te sturen, ik ben ontploft aan de telefoon, want deze keer stroomde rioolwater wel de woning binnen) Medewerker stuurt wel een politie auto wegens mogelijk agressief gedrag bewoner. Weer naar de brandweer commandant gestapt, rukten weer op eigen initiatief uit. OVD brandweer geeft ons 2 nummers om voortaan te bellen. Dus niet 112 112 sucks!

Desired solution:

Er is geen oplossing. De OVD van de brandweer hier zegt dat de meldkamer verplicht is brandweer te sturen maar die verdomt het gewoon. Hij sprak over recente samenvoeging van districten, en dat de prioriteiten verlegd zouden zijn. Terwijl deze straat al minstens 28 jaar bekend staat als probleem met wateroverlast. Heeft alleen niemand ons verteld toen wij er 2 jaar geleden kwamen wonen. We are fucked.