Complaint: L.S.

user-123979 on 27 August 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds begin november 2010 heb ik de senseo quadrante tot volle tevredenheid gebruikt.
De afgelopen weken ging het opwarmen van het water met tussenpozen niet goed. Het lampje bleef geregeld knipperen. Ging het verwarmen wel goed en kon de beker wel gevuld worden , daarna begon het lichtknopje bovenop weer te knipperen.
Nu lukt het opwarmen niet meer. Het blijft knipperen.

Desired solution:

Graag zou ik de senseo weer kunnen gebruiken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen en heeft kosteloos een waterreservoir naar de klant gestuurd, aangezien de Senseo viel binnen de twee jaar volledige Philips garantie!

All complaints of