Complaint: 3 keer 100 euro paysafecard gekocht maar geen codes ontvangen

user-124007 on 27 August 2012 about Beltegoed.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb afgelopen weekend via beltegoed.nl paysafecard besteld en via ING betaald.
De 1ste keer dat ik bestelde dat was 2x 10 euro dat ging goed.
Daarna 2x 100 euro dat ging ook goed.
Daarna heb ik 3x 100 euro besteld en dat ging fout.
Het is wel van de rekeing afgeschreven en ik heb geen codes ontvangen.
Het is nu inmiddels maandagavond en ik heb vrijdag op zaterdag nacht besteld!
Ik vind het heel vervelend en wil gewoon mijn codes terwaarde van 300 euro !

Desired solution:

Mijn paysafecard codes terwaarde van 300 euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Beltegoed.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik heb vandaag een printscreen gestuurt van mij internetbankieren met bewijs dat het afgeschreven is! Nu ben ik afwachtend ...

Beltegoed.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De betalingen staan in ons systeem op afgebroken. Wij hebben een email gestuurd en gevraagd om een kopie van de betalingen naar ons te sturen zodat we de bestellingen verder kunnen verwerken.

All complaints of