My complaint:

In juli 2011 in Jesolo Lido (VE) horloge gekocht.
Nu is de glas voor de 2e keer gebroken. Eerste keer dacht ik dat het mijn schuld was hoe? weet ik ook niet maar een glas gaat niet zo maar stuk dacht ik. Laten maken kosten € 70,–
Nu is de glas voor de 2e keer gebroken en dat kan dan niet dat het zo een gevoelig glas in zo’n horloge zit.Zo loot de kosten op.

Desired solution:

Dat Kalvin Klein kosteloos het glas moet maken,en hoe vaak die ook kapot gaat.Dat je je horloge kwijt ben voor het laten maken is al erg genoeg. Of een Nieuwe horloge geven van het zelfde prijs.Dan is Kalvin Klein goedkoper uit
en ik als cosument durf dan volgende keer zijn product opnieuw te kopen zonder dat ik bang ben dat ik een miskoop doe.