My complaint:

Regelmatig worden de gesealde folders niet of dagen te laat bij ons bezorgd. Dit ervaren wij als zeer vervelend. Bepaalde acties kunnen wij dan niet meer krijgen. Dit is aan de Duurswoldlaan 19, 9727DK te Groningen. Wijk Buitenhof.

Desired solution:

Dat de folders vanaf nu wel op tijd in de brievenbus liggen. Dus op maandag. En niet dagen later.