My complaint:

geachte meneer of mevrouw ik een nog geen jaar geleden een relaxfauteuil gekocht en neem aan dat het niet binnen een jaar kaal mag worden ik heb vijf jaar hiervoor een bankstel gekocht en nooit ergens last van gehad zou er iemand kunnen komen kijken of moet ik dat weer schriftelijk doen

Desired solution:

dat er iemand naar kom kijken bvd verder met ik best tevreden over dit bankstel