My complaint:

In januari 2012 heb ik 2 kaarten besteld voor het concert van Pearl Jam in juni 2012. Een week voor het concert kreeg ik een mail van ticketloket dat de tickets niet geleverd kunnen worden. Ik kreeg de keuze: tickets krijgen voor zitplaatsen ergens ver van het podium of geld terug. Ik heb toen mijn geld teruggevraagd. Tot op heden (ondanks verschillende mails van mij naar ticketloket) nog geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Aangezien ik EURO 200,- heb betaald, zou ik graag mijn geld terug willen krijgen.