user-57567 on 29 August 2012 about Zomotta.nl in category Internetshops - Algemeen
Ik heb op 22 juli een artikel retour gestuurd maar tot op heden nog niet het bedrag retour mogen ontvangen. Bij bellen met de klantenservice krijg ik alleen de voicemail en via de mail heb ik nog geen reactie gekregen.
geld teruggestort wordt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Zomotta.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Zomotta.nl
Message from Zomotta.nl
12 years ago - Klant heeft 2 insectengordijnen besteld, 1 was niet leverbaar ivm kwaliteitsproblemen en de ander is direct verzonden. Wij hebben het geld op 03/09/2012 terug gestort op de rekening van mevrouw. Wij hebben geanalyseerd waarom dit een maand heeft geduurd en nu blijkt dat niet duidelijk was of het gordijn nog geleverd zou worden, natuurlijk hadden wij mevrouw beter moeten informeren.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft 2 insectengordijnen besteld, 1 was niet leverbaar ivm kwaliteitsproblemen en de ander is direct verzonden.
Wij hebben het geld op 03/09/2012 terug gestort op de rekening van mevrouw.
Wij hebben geanalyseerd waarom dit een maand heeft geduurd en nu blijkt dat niet duidelijk was of het gordijn nog geleverd zou worden, natuurlijk hadden wij mevrouw beter moeten informeren.
