My complaint:

ik heb begin jullie een afspraak gemaakt voor 14 augustus om glasvezel in mijn meterkast aangesloten te krijgen. de monteur kwam maar de kabel was niet goed geschoten. nu moest er eerst een bodemklik worden aangevraagd en dan zou na een paar dagen een schietploeg worden geregeld. nu 2 weken verder gebeurt er niks. ik bel sinds een week en er wordt steeds gezegd we bellen u terug maar er gebeurt niks. er wordt wel vriendelijk geholpen maar ik kom geen stap verder. zit nu al 8 weken zonder internet en ben al sinds half juni dit aan het regelen.

Desired solution:

binnen 2 weken op 1 dag de schietploeg en de monteur om het in huis aan te sluiten.