My complaint:

Op 7 juli heb ik bij groupon halters gekocht voor mijn vriend zijn verjaardag. Deze zouden binnen 2 weken na 19 juli geleverd worden, waardoor ze dan net op tijd voor Mijn vriend zijn verjaardag op 3 augustus binnen zouden zijn. Ze zijn voor die tijd niet geleverd. Op 4 augustus ben ik voor 2 weken met vakantie gegaan dus ik verwachten bij thuiskomst in ieder geval bericht dat ze hem hebben willen leveren. Dit was er niet. Vervolgens heb ik op 20 augustus groupon gemaild waar het product blijft. En als ze misschien niet op korte termijn geleverd kunnen worden dan graag een bericht wanneer ze wel geleverd zullen worden. Misschien ben ik wat overhaast, maar in deze modern tijden waar email voortaan het snelste communicatie middel is, verwacht ik niet dat ik daar langer dan 2 dagen op moet wachten. Na 6 dagen heb ik weer gemaild.. maar tot op heden nog geen enkele reactie van groupon..

Desired solution:

In ieder geval verwacht ik gewoon reactie. En uiteraard hoop ik ook dat er zsm geleverd wordt.