My complaint:

Toen ik van vakantie terug kwam moest ik in 1 keer betalen voor een gemiste uitzending. Ik heb een abonement voor uitzending gemist, daar betaal ik voor en dan moet je in 1 keer dubbel betalen, kom op mensen dat kan toch niet. Hoe krijg je het illegaal downloaden in de wereld. Dit is gewoon niet te begrijpen. DOE HIER WAT AAN

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing en dat is de betaling er af halen voor heel nederland, ik snap wel dat dit geld gaat kosten. Maar dit kan gewoon niet dit gaat hoe dan ook klanten kosten. Als er geen goede oplossing komt ga ik naar de nationale ombudsman. En zal er alles aan doen om dit in de publiciteit te gooien.

DOE HIER GEWOON WAT AAN