My complaint:

Essent geeft via contract recht op uitbetaling van € 110,- aanmeldpremie. Levering gestart op 2 juli 2012. Op 24-8-2012 gebeld met klantenservice. Zou 27 of 28-8 op rekening moeten staan. Is niet gebeurd. Ik zie op internet, dat het klachten regent over Essent. Klanten worden gelokt met een aanmeldpremie en uitbetalen, ho maar! De overstap in de zomer levert een ongunstige eindafrekening op van de vorige leverancier, Dong, die mij veel correcter behandelde. Ik heb spijt, dat ik naar Essent ben overgestapt, ik voel me respectloos behandeld!

Desired solution:

Directe uitbetaling, anders stap ik naar ARAG, mijn rechtsbijstandsverzekering.