Complaint: Aanpassen status van een klacht

user-124069 on 29 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Blijkbaar zitten er bij onlinesunshop.com een stel mensen die zich bezighoudt met het aanpassen van de klachten status op deze site.
Mijn klacht is op opgelost gezet, terwijl er op geen enkele manier contact met mij is geweest, terwijl ze al mijn gegevens hebben.

MENSEN LET OP! DIT IS PURE OPLICHTING!

Zelf probeer ik het eerst nog via PayPal op te lossen, lukt dat niet dan ga ik simpel aangifte doen.
Het gaat me niet eens om het geld, maar puur omdat ik er ziek van ben dat je zo behandeld wordt.

================================
Betwist bedrag:
€45,70 EUR
Status
Dit geschil over een niet-ontvangen object is opgewaardeerd tot een claim.

We hebben gevraagd om aanvullende informatie van de verkoper over deze transactie.

Wat nu?

De verkoper is gevraagd uiterlijk te reageren op 7 sep 2012. Zodra we van de verkoper horen of als 7 sep 2012 zonder antwoord van de verkoper verstrijkt, zullen we deze kwestie bekijken en u per e-mail op de hoogte houden.

Als u dit probleem heeft opgelost, kunt u op elk gewenst moment deze claim annuleren.
=======================
bij PayPal kunnen ze de status in ieder geval niet zomaar aanpassen naar opgelost.

Desired solution:

Tevreden zal ik op geen manier meer zijn, wil gewoon m\'n geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Klacht is NIET opgelost. Mijn geld kan ik gewoon naar fluiten!

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ,

Wij vinden dit erg vervelend voor u en adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of