My complaint:

ook wij zijn bedrogen? 5 kaarten gekocht in december en nu krijgen we een week van te voren een email dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en het geld wordt terug gestort.

op de website van ticketloket.com staat dat ze vanaf 1 aug 2012 geen bestellingen meer aannemen, is dat niet een beetje vreemd?

Desired solution:

geld terug sowieso als ik de kaarten niet krijg

vergoeding vind ik ook wel op zijn plaats als je al zo lang naar iets uit kijkt