My complaint:

na een mooie aankoop van een magimix bleek bij openen dat de proefcupjes over datum waren. kleine teleurstelling, maar geen probleem. dit toch aangegeven bij de informatie hoe ik moest gaan bestellen en daar kreeg ik weinig begrip van de belgische dame van het callcenter. maar er wordt toch beloofd dat ik bij de 1e bestelling een proefpakket erbij zou krijgen…. u raad het al.. zat er niet bij.
waar ik slecht tegen kan zijn die loze beloftes

Desired solution:

kom je belofte na en ga goed om met een klant. het is al niet best dat een klant bij de aankoop van een nieuw product over de datum zijnde producten treft en dan is het nog slechter als je vervolgens een belofte niet na komt. ik ben geen ambassadeur van het merk op dit moment