My complaint:

Op 12 juli jl. viel er ongevraagd een factuur in de bus om ons te abonneren op de hotelGroup Passport. Of wij binnen 7 dagen het bedrag van € 162,90 wilde overmaken, inruil voor een paspoort.

Dit verzoek heeft ze regelmatig herhaald door een incassobureau in te schakelen, die de druk consequent aan het op voeren is. Er is geen enkele aanleiding geweest waar wij kenbaar hebben gemaakt dat wij een Hotelgroup passport willen aanschaffen. Ook is er geen aanleiding geweest om ons lid te maken van de organisatie.

Desired solution:

Dat we niet meer lastig worden gevallen omtrent het paspoort en dat de faktuur wordt vernietigd