ik heb inmiddels mijn 3e sonicare en deze bevallen me prima in gebruik. Deze allernieuwste heb ik voor mijn verjaardag gekregen en deze bevalt me weer uitstekend in gebruik. Er ontstond echter al na een maand een probleem: hij begon af te vellen. Ik heb hem nu ongeveer 3 maanden en het afvellen gaat alsmaar door. Hij ziet er niet bepaald fris meer uit.
ik zou het zeer op prijs stellen als ik mijn tandenborstel zou kunnen inwisselen voor een nieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is samen met de klant tot een oplossing gekomen. De Sonicare tandenborstel is pas 3 maanden in gebruik, maar op serienummer 1,5 jaar buiten de 2 volledige jaren Philips garantie. De klant gaat de aankoopfactuur opvragen. Is deze binnen de afgelopen 2 jaar, dan wordt de Sonicare tandenborstel kosteloos door Philips vervangen!
