My complaint:

Ik koop regelmatig zakjes Pommes Culinair van AlbertHeijn en had nooit problemen,afhelopen maandag kocht ik twee zakjes Pommes Culininair van 1,5 kilo, toen ik deze gisteren open maakte, ik had gasten en had dus beide zakjes nodig, kwam er een verschrikkelijke lucht vanaf en toen ik de aardappels beter bekeek, waren de meeste zompig en de andere aardappels stonken ook verschrikkelijk. Ik heb Albert Heijn, filiaal Brabantse Turfmarkt in Delft gebeld, de situatie uitgelegd, de medewerker wilde eerst dat ik met de zakjes aardappels naar de winkel kwam, maar toe nik vertelde dat mijn keuken helemaal naar bedorven aardappels stonk, zei hij dat dat niet niet hoefde, maar dat ik wel even naar de vestiging aan de Brabantse Turfmarkt moest gaan. Ik heb eerst foto´s van de verpakking en de stinkende aardappels gemaakt en daarna alles in de vuilnisbak gegooid en toen mijn keuken ontsmet. Vandaag (30/8/2012)ben ik dus naar het filiaal gegaan en heb de foto’s laten zien, de medewerker zei dat ik de verpakking mee had moeten nemen en de aankoopbon, ik zei dat de verpakking zo stonk dat dan de winkel ook enorm zou stinken en de cassiere vroeg of ik een bon wilde, maar ik ging er van uit dat de aardappels goed waren, dus hoefde ik de bon niet. De medewerker kon niets voor mij doen, ook al liet ik de foto’s zien en zei dat ik maar een klacht in moest dienen…..!! Bij deze dus.

Desired solution:

vergoeding van de zakjes Pommes Culinair en hoe het kan dat ik zakjes aardappels, die ik twee dagen eerder heb gekocht, veranderen in vieze stinkende aardappels!