My complaint:

Er wordt aangebeld,een pakje voor u (ik woon 9 hoog) kan u naar beneden komen of kan ik het pakje in de lift zetten. Ik overdonderd. zet maar in de lift. Stom van mij het is toch bezorg service?????. Maar mijn buurvrouw had ook een pakje, stond niet in de lift????? 15 min later iemand van de 7de had het pakketje van mijn buurvrouw. Wel eerlijk van haar, maar dit is te gek voor woorden.

Desired solution:

Pakjes horen aan de deur afgeleverd te worden!!!!!!!!!!! En niet in de lift gezet en ik ga ook niet zelf het pakje halen beneden!!!