My complaint:

een gratis schroevenverwijderingsset het was ook te mooi om waar te zijn op de voucher wordt een levering binnen 14 dagen toegezegd. Helaas nu nog niets en wat raar is tenminste dat heb bij andere aanbieders van dit soort producten nog niet gezien dt ze geen eigen contact mogelijkheid hebben op hun site. Gelukkig wou ik ze eerst proberen. zero points.

Desired solution:

whatever: ze mogen de set alsnog leveren maar nog liever heb ik mijn geld terug dit soort bedrijven gaat me steeds meer tegenstaan