My complaint:

zoals de titel zegt , klopt het ook , ben er achter gekomen doordat ik vorig jaar mijn abonnement opzegde , hoorde ook niks meer van ze , zelfs geen e-mails meer , 9 maanden later begonnen de mailtjes weeer te komen , en 3 maanden later kwaM
de rekening van de setopbox en abonnementgeld . dus bellen , kreeg daar zo”n eigenwijze snuiter die mij wel even op het matje zou roepen , heb maar betaald , en het andere abonnement schriftelijk en aangetekend opgezegt

Desired solution:

dat de centen die ik in de afgelopen 6 jaar teveel betaald heb , door hun fout en de centen van het laatste abonnement terug betaald wordt , waarschijnlijk kan ik daar naaar fluiten , want als ik de klachten allemaal lees , denk ik dat dit klantvriendelijk bedrijf alleen maar bezig is op centen bij de mensen uit de zak te kloppen