My complaint:

Op de website stond dat als een product niet binnen 40 dagen binnenkomt, dat je dan het geld terugkrijgt voor het product en je mag het product dan houden. Op 12 mei besteld, pas op 4 juli gekregen, toen het verjaardag van een kennis’ kind allag afgelopen was. Ik wil mijn geld terug en mijn e-mails worden niet beantwoord. Niet bestaande telefoon nummer uit den Haag.

Desired solution:

Dat mijn geld geretourneerd wordt van 51,95 euro!En dat ze een GOEDE GELDIGE telefoon nummer op de website geven.