My complaint:

HEB OP 23AUGUSTUS ALSLANKPILLEN BESTELD MAAR TOT OP HEDEN NIKS GEHOORD OF ONTVANGEN. POTJES ZOUDEN BINNEN 1 DAG WORDEN BEZORGD OOK AL BETAALD MET MIJN VISA CARD EN MAESTRO CARD DIT GELS IS WEL GEINCASSEERD.
HOE ZOUDEN DEZE MENSEN ZICH VOELEN OM ZO MET HUN RECLAMEN VOOR AFSLANKPILLEN OM TE GAAN. KAN DIT MAAR ALLEMAAL!!!!!
OOK NIET MEER TELEFONISCH TE BEREIKEN.

Desired solution:

OF GELD TERUG STORTEN OF DIRECT DE POTJES OPSTUREN.