My complaint:

Ik heb een aantal jaren geleden een sim only abonnement bij telfort gehad. Zij brachten onterechte kosten boven mijn abonnements kosten en buiten mijn contract. Deze zaak is afgelost bij de kantonrechter en heb gewonnen. Tot de dag van vandaag kan ik geen abonnementen meer aansluiten.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik word afgemeld bij stichting prevetel, en ik weer normaal een abonnement kan aansluiten