My complaint:

augustus vorig jaar heb ik me door een medewerker van vodafone laten overhalen om toch mijn abonnement te laten verlengen per 2-12-2011.
wat dom van mij!!!!!!
ik kreeg een samsung galaxy s2 in augustus, in december van dat jaar al 4x weg geweest voor reparatie. nieuw toestel geeist, mij is verzekerd door medewerker van vodafone dat de htc sensation die ik ontvangen heb, gloednieuw was.
helaas is deze ook al 3x voor reparatie weggeweest. na 1e reparatie kwam het toestel terug met vlekken op het scherm (andere problemen waren ook niet opgelost). na 3e reparatie kreeg ik een “zogenaamd” nieuw toestel van dynafix, ik zet het toestel aan en ja hoor het scherm heeft nog steeds dezelfde vlekken en ook alle andere problemen zijn nog aanwezig.
dynafix wil dat ik het weer opstuur (en vodafone eigenlijk ook) en dan gaan ze het wel repareren, maar ik heb er genoeg van. ik heb al zoveel problemen met internet en telefoon bereik in/om mijn huisadres waar ik gek van word.
ik accepteer dit niet meer.

Desired solution:

of ik kan een gloednieuw toestel in de winkel uitzoeken of mijn abonnement wordt per direct beeindigd.