My complaint:

Het is een irritant gebeuren om je aan te melden als klant,door de vele storingen.Telkens opnieuw beginnen.
Als je bij het klantenpannel bent gekomen,floept die telkens weg en kun je opnieuw starten.
Ben je nieuwe klant bij internet mobiel door aankoop Dongel + web tegoed en je wilt bestellen dan moet je minimaal € 70,00 uitgeven. Sorry, maar dit vindt ik totaal geen klantenservice.Ik heb van nijd bij Symio de dongel besteld.Geen kosten,wel extra tegoed en goedkoper dan AH

Desired solution:

Als Albert Heijn heel veel gaat verbeteren aan de service op alle gebied, dan wil ik graag ook via internet van AH gebruik maken.
Nu is de Site een waanzinnig druk uitgevoerd gebeuren waar ik niet echt een touw aan vast kan knopen.
De service in de winkel op de Clomp Zeist is overigens uit de kunst.