Complaint: Krant GEHEEL IN de bus

user-124855 on 31 August 2012 about Trouw in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De bezorger stopt de krant niet geheel in de bus. Bij regen krijgen wij geen krant maar een dweiltje. Zo ook vandaag 31 aug. Wilt u dit doorgeven ?

Desired solution:

Betere bezorging.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Trouw

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Trouw

Trouw

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van Trouw, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 599, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 588. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Trouw servicepagina op http://www.trouw.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare Trouw

All complaints of