Complaint: Groupon voucher volgens restauranthouder verlopen

user-124884 on 31 August 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Groupon een voucher gekocht voor eten voor 2 personen. Volgens de advertentie geldig tot 11 sept. 2012. Bij het reserveren geeft het restaurant aan dat de voucher verlopen is en dat ik contact op moet nemen met Groupon. Omdat ik de deal bij Groupon heb gekocht en betaald zijn zij mijn “contractpartner” en dienen zorg te dragen voor nakomen van de deal. Groupon verwijst alleen maar naar het restaurant en ik blijf als klant van Groupon in de kou staan. Ook werd ik onbeschoft behandeld via de telefoon door de klantenservice van Groupon

Desired solution:

Mijn geld volledig terug of het eten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer/mevrouw Kolk,

Onze klantenservice zal vandaag contact met u opnemen, om te kijken of het probleem inmiddels opgelost is. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of