My complaint:

Slechte uibetaling, niet na komen afspraken en zeer slecht bereikbaar via telefoon of mail. Ook na vaak mailen, door gastouder en ons als vraagouder blijft het betalen en nakomen van de afspraken erg slecht.

Desired solution:

We kunnen niet tot een oplossing komen. Vandaar dat nu onze automatische incasso is stopgezet en de laatste maand door ons is terug gehaald. We stappen nu voor de tweede keer over wegens slechte betaling (KINOP en GOB Friesland). We hopen nu een beter bureau.