My complaint:

Tot mijn grote verbazing ,kreeg ik te horen bij het retouneren van een top (geen BH of onderbroek)dat hunkemoller geen geld meer retour geeft maar een tegoedbon..niemand heeft wat vermeld bij de kassa ik heb zelf nog aangegeven dat ik geen tijd had voor passen en het kon gewoon geretouneerd worden..nu zit ik met een tegoedbon…Mensen koop niets daar tenzij je 100%weet dat je het wil houden,want dit is lekker ondernemen zeg…

Desired solution:

gewoon geld terug geven als altijd!!zo is het maar lekker makkelijk geld verdienen ,en is klant bij ontevredenheid altijd de pineut ..nu moet ik extra geld gaan uitgeven bij een ander bedrijf en zit ik met een rotbon