user-124981 on 31 August 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Ik ben geabonneerd op het AD. Met de post ontving ik een code die ik via www.ad.nl/mijnvoordeel kon activeren om zo met 1 lot mee te doen aan de Staatsloterij. Ik kon de website niet openen. Ook kon ik geen klacht indienen bij de lezersservice van het AD. Tot nog toe heb ik geen bericht van het AD ontvangen met uitleg.
Dat het AD het probleem verhelpt. In ieder geval zou ik het wel zo netjes vinden om als abonnee op de hoogte te worden gebracht.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn.
Voor vragen over de Staatslotenactie kunt u terecht op onze servicepagina:
https://persgroep.helptu.nl/%28S%28zlvphu55wx0mefrr0qosls45%29%29/p_sn_li.aspx?ClickType=2&NodeID=6247.
Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op https://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
