My complaint:

Al enige maanden probeer ik bij ditzo div wijzigingen door te geven. Elke wijziging duurt en gaat nooit in een keer goed. Ben nu al 4 maanden bezig om mijn post adres te wijzigen. Zoals verwacht gaat ook dit totaal niet goed. Er worden dingen beloofd en toegezegd maar zelden tot nooit na gekomen. Spijt dat ik ooit voor ditzo heb gekozen!

Desired solution:

De oplossing ben ik tevreden over!

En daarnaast een tegemoetkoming met betrekking tot de gedane moeite.