My complaint:
ondanks stoelreservatie bij terugvlucht op aparte plaatsen
moeten zitten.
Desired solution:
terugbetaling reserveringskosten
Complaint: online stoelreservering
user-125075 on 01 September 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from Arkefly
13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u een melding wilt maken over uw reis, dan dient dit volgens de ANVR-Reisvoorwaarden binnen 1 maand na afloop van uw reis schriftelijk te worden ingediend bij de reisorganisatie. Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, vragen wij u ons rechtstreeks te benaderen. Onze adresgegevens vindt u op onze website www.arkefly.nl onder Vragen - Over ArkeFly – Klachten. Wanneer u uw reis via een reisbureau geboekt hebt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw reisbureau voor de afhandeling van uw melding. Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Arkefly
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Arkefly posted
Arkefly
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben op 19 september een reactie per e-mail gestuurd naar de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice
