My complaint:

Op 29 April bestelde ik via Groupon.be een Ray Ban zonnebril. Normaal werd deze via VIPriva.com geleverd binnen de 15 dagen. Na een maand heb ik contact genomen met Groupon.be en werd mij verteld dat alles in orde was en dat ik geduld moest hebben. 2 weken later nog steeds niks, toen heb ik contact gezocht met VIPriva.com, die vertelden me toen dat de volgende bestelling Ray Ban op 10 juli zou binnenkomen en dat ik in de week daarna mijn zonnebril zou ontvangen. Op 30 juli nog steeds niks, toen heb ik opnieuw contact genomen met Groupon.be. Daar vertelden ze me dat ze heel de zaak gingen opvolgen en dat de partner(VIPriva.com) hen verzekerd had dat ik in de eerste week van augustus mijn Ray Ban Zou ontvangen. Bij VIPriva.com reageert men niet meer. Gisteren heb nadat ik nog steeds niks ontvangen heb opnieuw een mail gestuurd naar Groupon.be in de hoop dat zij er iets aan gaan doen. Ik hoop dat dit ooit in orde komt, maar egens vrees ik dat ik mijn geld kwijt ben en nooit de bestelde Ray Ban zal onvangen.

Desired solution:

Ofwel mijn Ray Ban ofwel mijn geld terug.