user-125211 on 02 September 2012 about Cheaptickets.nl in category Online Vliegtickets
Behalve het ongenoegen dat we bij Cheaptickets.nl 40 euro meer voor een Easyjet-ticket naar Liverpool hebben betaald, dan bij Easyjet zelf, is het nog ergerlijker hoe we om de tuin geleid zijn. Je googled ‘Easyjet’ en je wordt vrijwel onmiddellijk naar Cheaptickets.nl “gelokt”. Als je eenmaal op de site bent, heb je zelfs het idee, dat je op de site van Easyjet zit.
40 euro restitutie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Cheaptickets.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Cheaptickets.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Wij zijn niet te spreken over de zogenaamde oplossing die CheapTickets biedt! 25 euro korting bij een volgende boeking bij dit bedrijf is voor ons acceptabel. CheapTickets zou veel duidelijker moeten zijn bij de te nemen stappen op haar site: bij stap 1 krijg je een redelijke prijs gepresenteerd, maar een paar stappen verder ga je - zonder er erg in te hebben (kleine lettertjes) - uiteindelijk veel meer betalen! Klanten waarschuwen bij stap 3: "En nu gaat u veel meer betalen voor uw ticket dan gebruikelijk", lijkt mij beter op zijn plaats. We vertrouwen er nog steeds op dat wij 40 euro (het verschil tussen het ticket bij Easyjet en het ticket bij CheapTickets.nl) retour krijgen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben per e-mail contact opgenomen met de klant.
