My complaint:

op 21 aug, vliegveld weeze, trip naar Mallorca. De roepnaam staat op de boarding pass i.p.v de doopnaam. Mw. geeft aan dat we een nieuw ticket moeten kopen. We staan voor ‘t blok, niet gaan is geen optie, we zijn met ons 4-en en willen op vakantie. Dokken, cash, geen acceptatie American Express. Op de terugweg nog eens 60 euro moeten betalen omdat de boarding pass niet thuis uitgeprint was. Ik had nl geen printer mee op vakantie. Dames zijn niet te vermurwen. Betalen en anders niet mee.

Desired solution:

Ik heb twee keer voor een ticket betaald. Extra ticket was duurder dan de vakantie!! (vlucht, appartement, ontbijt) en terug nog eens 60 euro voor printje betaald. Ik wil restitutie van 1e ticket en restitutie van print kosten !!