My complaint:

Allereerst werd de ring verkeerd gegraveerd, mevrouw had een leesfoutje gemaakt. Kan gebeuren. Waarna ze het “probeerde” te “herstellen”. Nu is zowel de binnenkant, de buitenkant als de bovenkant beschadigd.

Een dag later zou ik vertrekken naar het buitenland, en er was geen vervangende ring beschikbaar.

Desired solution:

Bij terugkomst in Nederland een nieuwe ring inclusief graveren zou ik niet minder dan normaal vinden.