user-124839 on 02 September 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
mijn lijbrandt klacht is snel behandeld top.
Maar niet opgelost; zoals er bij vermeld staat
Dit vind ik wel vreemd? “alleen antwoorden zonder oplossing”
Bepaald de aangeklaagde dat het opgelost is,
of de persoon die de klacht ingediend heeft.
of gezamelijk besluiten of het op gelost is……..
dat in overleg met de persoon die de klacht indiend overlegd word of het Daad werkelijk opgelost is
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
