Complaint: Glasvezel

user-124763 on 03 September 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Krijg bericht dat lijbrandt het probleem heeft opgelost maar dat is niet waar.Zij zouden zonder extra kosten de boel aansluiten en nu komen er allemaal kostenbij.Draadloos internet moest ik een router voor kopen wat niet de afspraak was. Telefonisch moeilijk bereikbaar lange wachttijd.

Desired solution:

Afspraken nakomen. Moeten wij ook. Of ons even bellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Rave,

Zoals telefonisch besproken stuur ik u hierbij de bevestiging van het per direct opzeggen van uw abonnement, u kunt de interactieve ontvanger retour sturen naar:

BNS Data Logistics
Lijbrandt RMA
Antwoordnummer 42
4100 VP Vianen

Ik raad u aan om het verzendbewijs goed te bewaren, de oplossing van uw klacht is tevens de bevestiging van uw opzegging.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of