My complaint:

Vanaf 1/2 juli t/m eind augustus is het 4x voorgekomen dat post (later bleek acceptgiro nota’s) helemaal niet bezorgd werden. Het kwam later boven water doordat ik betalingsherinneringen en aanmaningen van de leveranciers kreeg.
Ditzelfde overkwam ook mijn buurman met een acceptgiro nota van juni 2012 die NOOIT arriveerde. In plaats daarvan kreeg hij een incassoburo op de stoep.

Desired solution:

Ik vraag een verklaring hoe zoiets kan gebeuren. Er is een gerucht over onregelmatigheden in sorteercentrum Den Bosch. Hoe zit dat nu eigenlijk?