My complaint:

In mei hebben wij kaarten besteld en betaald voor het concert van Nickelback in Amsterdam. Direct een bevestiging gekregen. Gisteren helaas een mailtje gehad dat de kaarten niet geleverd kunnen worden! Maanden naar het concert uitgekeken, alles voor af gezegd en dan een paar dagen van te voren te horen krijgen dat het niet doorgaat, dat is echt vreselijk balen! Ik begrijp niet dat hier niks aan gedaan kan worden!

Desired solution:

Der enige oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is als ik alsnog mijn kaarten krijg!!! En anders dat Ticketloket zorgt voor vervangende kaarten voor een concert van Nickelback op een andere datum en locatie! Het is echt belachelijk dat Ticketloket gewoon ongestoord zijn gang kan blijven gaan!