My complaint:

Ik kom sinds binnenkort bij de Schoenenreus in Appingedam.

De 1e 2 keer was alles normaal. Heb goede schoenen kunnen vinden en heb normaal kunnen betalen.

De volgende keer toen ik daar kwam, was de pinautomaat stuk. (Dat overkomt de beste), dus maakte me daar niet druk om(Wel kleine irritatie natuurlijk) Moest een dicht bijzijnde pin automaat vinden om geld te pinnen om zo de schoenen te kopen.

Vorige week was er sale, en natuurlijk ben ik er dan om te kijken, had slippers gevonden en die was 7,50 geloof ik. Dus ik loop naar de kassa (Waar 2, 15 jarige meisjes zaten te giechelen.(niet echt profesioneel). Dus 1 meisje scande de schoenen, en ik pakte ondertussen een briefje van €20,-. Toen ze dat zag zei ze; Kun je niet pinnen?
Dus ik zei: Pardon? Nee ik wil graag zo betalen
Ow, maar dat wordt heel lastig heb bijna geen geld meer.
Dus ik zeg weer: Nou dat is niet mijn probleem.
Ik kon een briefje van 10 krijgen en de rest alleen maar 20 centjes.. En ik zei; nou dat laat maar, doeii.

Ten eerste ben ik hier niet netjes behandeld, ze groeten niet eens toen ik binnen kwam, en waren alleen maar met elkaar aan het giechelen. En ten slotte zo’n brutale vraag. Tuurlijk als je eens krap zit bij kassa, kun je klanten altijd vragen of ze eventueel ook kunnen pinnnen, maar zoals dat meisje dat zei. Sindsdien ga ik er niet meer heen.

Desired solution:

Normale personeel in je winkel laten staan, en zorgen dat je elke ochtend voordat de winkel open gaat je genoeg geld en kleingeld in je kassa hebt zitten.